Este aviso explica cómo esta tienda maneja los datos personales cuando usted navega, realiza un pedido, utiliza una cuenta o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente. El nombre del sitio web y el panel de contacto identifican la tienda responsable de este procesamiento.
4435-200 Rio Tinto
Porto
Portugal
Datos que utilizamos
Usamos la información que usted proporciona, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de facturación y entrega, detalles del pedido, selecciones de tamaño, solicitudes de personalización y mensajes. Los detalles de la cuenta y el historial de pedidos se utilizan cuando crea una cuenta.
La información técnica puede incluir dirección IP, detalles del navegador y del dispositivo, tiempos de solicitud, registros de seguridad e identificadores de sesión necesarios. Los servicios de pago procesan la información de pago requerida al momento del pago; la tienda utiliza referencias de transacciones, montos y estados de pago para la administración de pedidos.
Finalidades y bases jurídicas
Utilizamos los datos de pedido y de contacto para tomar las medidas que usted solicita antes de una compra y para cumplir con el contrato de venta, incluidos el pago, la entrega, la asistencia, las devoluciones y los reembolsos.
Procesamos registros necesarios para obligaciones contables, fiscales y otras obligaciones legales. Nuestros intereses legítimos incluyen mantener la tienda segura, prevenir fraudes, resolver disputas y responder a consultas relevantes, en equilibrio con sus derechos. Cuando se requiere consentimiento para una función opcional, puede retirarlo sin afectar el procesamiento legal anterior.
Proveedores de servicios y uso compartido
Utilizamos WordPress/WooCommerce para el funcionamiento de la tienda y Cloudflare para la entrega de red y la seguridad. Los datos necesarios pueden ser tratados por proveedores de alojamiento, seguridad, pagos, preparación de pedidos, transporte, correo y asesoramiento. Los proveedores de pago procesan los datos necesarios para el medio elegido; utilizamos referencias y estados de pago para gestionar el pedido. Comunicamos datos a autoridades cuando sea obligatorio. Los datos de tu estampado no se publican.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE o del Reino Unido. Cuando exista una transferencia restringida, debe aplicarse el mecanismo legal correspondiente, como una decisión de adecuación aplicable o garantías contractuales aprobadas. Puedes solicitar información sobre destinatarios, países y garantías. No afirmamos que todos los datos permanezcan en un único país.
Cookies y opciones
Las cookies necesarias permiten la cesta, el pago, el inicio de sesión y la seguridad. Las cookies opcionales de atribución de pedidos de WooCommerce (sbjs_*) solo se activan al permitir estadísticas. Contienen información de procedencia/campaña, hora de visita, páginas y dispositivo durante la sesión del navegador; sbjs_session suele durar 30 minutos y las demás son de sesión. Si compras, la procedencia puede guardarse con el pedido. Recordamos tu elección hasta seis meses. Puedes cambiarla o retirarla en «Configuración de cookies» al pie de página; rechazar las estadísticas no impide comprar.
Es necesario proporcionar la información marcada como necesaria en el momento del pago para procesar y entregar un pedido. La información opcional es voluntaria. Realizar un pedido no lo suscribe automáticamente a correos electrónicos de marketing.
¿Cuánto tiempo se conservan los datos?
Los registros de pedidos, pagos y soporte se conservan durante los períodos necesarios para completar la compra, gestionar devoluciones y disputas, y cumplir con los requisitos contables, fiscales y legales aplicables. La información de la cuenta se conserva mientras se utiliza la cuenta y durante cualquier período posterior legalmente requerido.
Los datos de seguridad y de sesión se conservan únicamente durante el tiempo necesario para su finalidad. El período de retención depende del registro, los requisitos legales pertinentes y cualquier reclamo no resuelto. Los datos que ya no son necesarios se eliminan o se anonimizan.
Sus derechos y reclamaciones
Sujeto a la ley aplicable, usted puede solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción o una copia portátil de sus datos. Puede oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos y retirar el consentimiento cuando el consentimiento sea la base legal. Es posible que sea necesario conservar cierta información para cumplir con obligaciones legales o establecer reclamaciones legales.
Escríbanos para ejercer sus derechos. Podemos solicitar información proporcionada para verificar su identidad. Cuando se aplique el RGPD, normalmente responderemos en un mes y explicaremos cualquier prórroga permitida. Puede reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.
Comissão Nacional de Proteção de Dados (Portugal)
Actualizaciones y contacto
Póngase en contacto con la tienda utilizando el correo electrónico o la dirección postal en el panel de contacto para cuestiones de privacidad. Este aviso puede actualizarse cuando cambien las prácticas o los requisitos legales; la fecha que se muestra en esta página identifica la versión actual.